Verkooptraining
Doel Training
Behoeften en belangen van de klant staan centraal en daarop gedrag afstemmen en stijl van communiceren. Begeleiding van klanten tijdens koopproces en omgaan met de bezwaren van klanten. Bedrijfsbelang is vertrekpunt en einddoel
Doelgroep
Voor iedereen die werkzaam is in een commerciële functie of een functie met commerciële onderdelen. Commerciële vaardigheden verbeteren en persoonlijke effectiviteit vergroten
Competenties
- Doelgerichtheid
- Doorzettingsvermogen
- Klantgerichtheid
- Tactisch gedrag
- Zelfsturing
- Visie
Inhoud
- SPIN (Situatie, Probleem, Implicatie, Nood oplossen)
- De kunst van het verkopen
- Persoonlijke profielanalyse
- Ken jezelf
- Ken je klant
- Verschillende soorten klanten
- Weet wat de klant wil
- Winnaars doen hun huiswerk
- Inventariseer je vaardigheden
- Houding
- Communiceren
- Waarde voor de klant
- Werken aan je loopbaan
- Werken en privé
- Je wint niet altijd
- Internet en winkels
- Social media
- Ja maar,…
- Tenslotte
Trainer
Mr. Emmie Volleman-Biesbroeck
Aantal deelnemers
Maximaal 10 deelnemers
Locatie en faciliteiten:
Tijdsbesteding: 2 dagen
Datum: in overleg
Locatie: incompany of extern
Inclusief trainingsmateriaal en certificaat
