пї Volleman Consultants
terug

Communicatie

Doel Training

Onderling duidelijk communiceren met wederzijds respect

Doelgroep

Medewerkers die op alle niveau's en met respect met ieders waarde en normen communiceren

Competenties

  • Confronteren
  • Conflicthantering
  • Interactief leervermogen
  • Onderhandelen
  • Overwicht
  • Zelfsturing

Inhoud:

1. Basis gespreksvaardigheden

  • Profielanalyse
  • Root Cause Analyse
  • Socratische gesprekken
  • Luisteren
  • BATNA Best alternative to a negotiated agreement

2. Tweegesprekken/dialogen

  • Interviewen
  • Selectiegesprek
  • Sollicitatiegesprek
  • Functioneringsgesprek
  • Beoordelingsgesprek
  • Verkoopgesprek
  • Adviesgesprek
  • Slecht-nieuwsgesprek
  • Ontslaggesprek

3. Groepsgesprekken

  • Vergaderen
  • Conflicthantering
  • Onderhandelen
  • Presenteren
  • Brainstormen

Trainer

Mr. Emmie Volleman-Biesbroeck

Aantal deelnemers

Maximaal 10 deelnemers

Locatie en faciliteiten:

Tijdsbesteding: 4 dagen
Datum: in overleg
Locatie: incompany of extern
Inclusief trainingsmateriaal en certificaat

Vraag vrijblijvend een offerte aan